お客様各位
NTTテクノクロス「ProgOfficeサービス」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
(1)【重要】Androidアプリ更新のお願い
Android版ProgOffice Enterpriseアプリ(以降 Androidアプリ)について
2023年5月に新バージョンのリリースを予定しております。
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2022年7月より前の古いバージョンのAndroidアプリを利用している場合、
2023年5月までにアプリをアップデートしないと
<将来のアップデート時に問題が発生します>。
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以下の内容をご覧になり、ご利用状況に応じて対応をお願いします。
■問題が生じるAndroidアプリのバージョン
v1.16.5 及び それ以前のバージョンの場合に問題が生じます。
バージョン情報はアプリの「設定」から確認できます。
v1.17(2022年7月12日リリース)以降であれば問題ありません。
■発生する問題
2023年5月リリース予定のv1.19以降へアップデートすると
次の問題が発生します。
・アップデート後にアプリのログインができなくなります。
アプリに保存されていたテナント名、ログインID、パスワード、
その他設定情報が全て消えます。
正しい情報を入力し直してもログインできません。
・セキュアSMS機能を利用している場合、
アップデート後に受信したSMSは閲覧不可のまま消失します。
問題が発生した場合には、アプリを削除して再インストールするか、
Android OSの機能を使ってアプリのデータを削除する必要があります。
■事前に回避する方法
2023年5月より前に最新のバージョンへ(v1.17以降へ)アップデートすることで
問題を回避できます。
■詳細情報
詳細は、今後サポートページに記載予定です。
準備が整いましたら改めてご連絡致します。
今後ともProgOfficeサービスをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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