2019/10/02 緊急メンテナンス(サーバソフトウェア)のお知らせ(2019/10/6深夜)

お客様各位

NTTテクノクロス「ProgOffice Enterprise」をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

この度、ProgOffice Enterpriseのサーバの緊急メンテナンスを予定しておりますため、
下記の通りご案内いたします。
ご不便をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願い致します。

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■サーバの緊急メンテナンス

　工事日時

　・2019年10月6日(日) 23:00～27:00

　　※上記時間帯で10分程度のサービス停止が発生します

■実施理由

　サーバソフトウェアのアップデート(Ver1.12.1)

　　サーバからiPhone向けアプリへの新着メール通知や、新着メッセージ通知が
　　行われない問題の改修
　　（Android向けアプリ、ドコモケータイ向けアプリのご利用においては、
　　　本問題は発生しません）
　　　
　　【問題の内容】
　　　(1)セキュアメール機能
　　　　・新着メール受信時に、iPhone向けアプリに通知されません。
　　　　（新着メール通知機能を有効にしている場合[*1]の動作になります）

　　　　[*1]以下の設定を有効にしている場合になります。
　　　　　[アプリポータル画面]－[メール]－[メール設定]－[新着メール確認]

　　　(2)簡易チャット機能
　　　　・新着メッセージ受信時に、メッセージ受信したことがアプリに通知されません。

　　　(3)グループチャット機能
　　　　・新着メッセージ受信時に、メッセージ受信したことがアプリに通知されません。

　　【問題の回避策】
　　　・サーバからアプリへの新着メール通知や新着メッセージ通知が行われるように
　　　　する手段はございません。
　　　　(サーバソフトウェアのアップデートをお待ちいただく必要がございます）
　　　・ユーザ様にて以下いずれかのアプリ画面を参照いただくことにより、
　　　　未読のメール／メッセージ（新着のメール／メッセージを含みます）の有無を
　　　　ご確認いただけます。
　　　　　・アプリのポータル画面（メッセージや、メールのアイコンが表示されている画面）
　　　　　・セキュアメールの受信メール一覧画面
　　　　　・簡易チャット／グループチャットのメッセージ一覧画面

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以上、ご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。